Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Hotelski Receptor
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo prijaznega in organiziranega hotelskega receptorja, ki bo zagotavljal vrhunsko storitev našim gostom. Kot hotelski receptor boste prvi stik gostov z našim hotelom, zato je pomembno, da ste komunikativni, vljudni in pripravljeni pomagati. Vaša naloga bo sprejemanje gostov, upravljanje rezervacij, odgovarjanje na vprašanja in reševanje morebitnih težav. Pričakujemo, da boste imeli odlične organizacijske sposobnosti in sposobnost dela v hitrem tempu. Prav tako je pomembno, da ste sposobni delati v timu in imate osnovno znanje o hotelskih sistemih. Če imate izkušnje na podobnem delovnem mestu in vas veseli delo z ljudmi, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Sprejemanje in prijava gostov v hotel.
- Upravljanje rezervacij in odgovarjanje na povpraševanja.
- Reševanje pritožb in težav gostov.
- Sodelovanje z drugimi oddelki hotela.
- Upravljanje telefonskih klicev in elektronske pošte.
- Zagotavljanje informacij o hotelskih storitvah in lokalnih znamenitostih.
- Upravljanje plačil in izdajanje računov.
- Vzdrževanje urejenosti recepcije.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje na podobnem delovnem mestu.
- Odlične komunikacijske sposobnosti.
- Sposobnost dela v timu.
- Osnovno znanje hotelskih sistemov.
- Prijaznost in vljudnost.
- Sposobnost dela v hitrem tempu.
- Organizacijske sposobnosti.
- Znanje tujih jezikov je prednost.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi ravnali v primeru nezadovoljnega gosta?
- Kakšne so vaše izkušnje z upravljanjem rezervacij?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
- Ali imate izkušnje z delom v timu?
- Kako bi opisali svojo komunikacijsko sposobnost?
- Ali poznate kakšne hotelske sisteme?
- Kako bi zagotovili, da je recepcija vedno urejena?
- Kakšno je vaše znanje tujih jezikov?
